Política de Privacidade

1. O que coletamos

Dados de conta: nome e e-mail, via nosso provedor de autenticação.

Dados do seu caso: as informações migratórias que VOCÊ decide informar (datas de entrada, números de recibo, I-94, SEVIS etc.). Você controla o que insere.

Lista de espera: e-mail e, se você escolher informar, o momento da sua jornada.

Dados técnicos mínimos de uso (logs de acesso) para segurança e operação.

2. Para que usamos

Para operar o serviço: mostrar sua jornada, validar requisitos técnicos, enviar os alertas que você ativou (mudanças no caso, visa bulletin, consulados).

Nunca usamos seus dados para publicidade de terceiros e nunca vendemos seus dados. Ponto.

3. Com quem compartilhamos

Somente com os processadores necessários para o serviço funcionar: nosso provedor de autenticação, nossa infraestrutura de banco de dados e hospedagem, nosso processador de pagamentos (a immigrei não vê nem armazena seu cartão), nosso serviço de envio de e-mails, e ferramentas de analytics de produto e monitoramento de erros técnicos. Todos sob contrato e padrões de segurança de mercado.

Não compartilhamos seus dados voluntariamente com nenhuma autoridade governamental. Somente uma ordem judicial válida e vinculante poderia nos obrigar — nesse caso, quando a lei permitir, notificaremos você antes de qualquer resposta.

Se você optar por ser conectado a um profissional parceiro, compartilharemos com ele apenas o que você autorizar expressamente naquele momento.

4. Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais para manter você logado e um cookie de analytics para entender como as pessoas usam o produto — não usamos cookies de publicidade nem vendemos esse dado a ninguém. Ao visitar a immigrei pela primeira vez, um banner pede seu consentimento antes de qualquer cookie não essencial ser ativado.

5. Segurança

Seus dados trafegam criptografados em trânsito (TLS) e são armazenados criptografados em repouso. O acesso ao banco é protegido por regras de acesso por usuário (RLS) — cada usuário só acessa os próprios dados.

6. Transferência internacional de dados

Seus dados são armazenados nos Estados Unidos (infraestrutura AWS, região Norte da Virgínia) e processados pelos parceiros listados acima, a maioria também baseada nos EUA. Isso significa que, independentemente de onde você estiver, seus dados não saem dos Estados Unidos.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Se sua conta ficar inativa por mais de 24 meses sem uso, podemos excluir automaticamente os dados não essenciais, avisando você por e-mail antes.

Você pode pedir a exclusão completa a qualquer momento pelo e-mail abaixo — removemos seus dados dos nossos sistemas em até 30 dias, exceto o que a lei exigir manter (ex.: registros fiscais de pagamento).

8. Seus direitos e a base legal de cada uso

Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados. Atendemos os direitos previstos na LGPD (Brasil) e nas leis de privacidade aplicáveis dos EUA, incluindo a California Consumer Privacy Act (CCPA) para residentes da Califórnia. Basta escrever para o e-mail de contato.

Cada uso que fazemos dos seus dados tem uma base legal: operar sua conta e mostrar sua jornada (execução de contrato), cobrar sua assinatura (execução de contrato), enviar os alertas que você ativou (execução de contrato/consentimento), manter logs de segurança (obrigação legal/legítimo interesse) e analytics de produto (legítimo interesse, sempre com opção de você pedir exclusão).

9. Se houver um vazamento de dados

Se identificarmos um incidente de segurança que exponha seus dados pessoais, vamos avisar você por e-mail assim que possível, explicando o que aconteceu, quais dados foram afetados e o que fazer a respeito. Também cumpriremos qualquer obrigação legal de notificação aplicável.

10. Se a immigrei mudar de dono

Se a immigrei for vendida, incorporada ou encerrar as atividades, seus dados podem ser transferidos como parte desse processo. Vamos avisar você antes disso acontecer, e a nova empresa (se houver) precisará seguir uma política de privacidade pelo menos tão protetiva quanto esta — ou te dar a opção de exportar ou excluir seus dados antes da transferência.

11. Crianças

A immigrei não é destinada a menores de 18 anos.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política de forma relevante, pedimos seu consentimento ativo antes de você continuar usando a immigrei — não é só um aviso passivo. Junto com o pedido, mostramos um resumo em linguagem simples do que mudou, pra você não precisar reler o documento inteiro.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política: ola@immigrei.com.