Suporte
Precisa de ajuda? Aqui estão os caminhos mais rápidos, dependendo do que você precisa.
Fale com a gente
Escreva pra ola@immigrei.com — respondemos o mais rápido possível, em português.
Gerenciar ou cancelar sua assinatura
Você cancela quando quiser, direto no app — sem precisar nos escrever. Acesse Perfil e toque em “Gerenciar ou cancelar assinatura”. Você continua com acesso até o fim do período já pago, mesmo depois de cancelar.
Dúvidas sobre cobrança
Pagamentos são processados pela Stripe — a immigrei nunca vê nem armazena o número do seu cartão. Se uma cobrança parecer errada, escreva pra ola@immigrei.com com a data e o valor, e a gente confere com você.
Dúvidas sobre o seu caso ou visto
A immigrei organiza a sua jornada e explica o que cada status significa — não somos um escritório de advocacia e não damos aconselhamento jurídico individual. Pra decisões específicas do seu caso, converse com um profissional verificado.
Veja também Termos de Uso, Política de Privacidade e Segurança.